プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書 522) (PHP新書)
★★★★☆ (4.0)感想 5件
※Amazonでのレビューです。
具体的な対応策をもっと知りたい
★★★☆☆ 2008/09/03
今後の為に会社に1冊
★★★☆☆ 2008/08/22
クレーマー対応の必読の良書です。
★★★★★ 2008/08/04
法律から見たクレーマー対応の方法です。
★★★★★ 2008/07/11
「毅然とした対応」そのものを掘り下げた本
★★★★★ 2008/05/30
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